Centre Services Bar-le-Duc franchit le cap des 3000 h de dépendance
Publié le 23/10/2024
Depuis l’ouverture de son agence Centre Services en juin 2015 à Bar-le-Duc, Jean-Michel Biguet a su transformer son projet en une belle réussite. Implanté dans une zone rurale où la population vieillit, notre franchisé a su se faire une place grâce à son agrément et son engagement, devenant ainsi un acteur incontournable dans le domaine de la dépendance de son secteur.
Ce succès n'est pas le fruit du hasard, mais le résultat de persévérance et surtout d'une équipe soudée et dévouée. Aujourd’hui, c’est avec une immense fierté que Jean-Michel célèbre une étape importante : les 3000 heures de dépendance, atteintes en septembre 2024. Un vrai tournant dans l’histoire de l’agence, qui ne cesse d’évoluer !
Une croissance constante et structurée
Après avoir observé l’évolution croissante des besoins en services à la personne à Bar-le-Duc et ses environs, notamment pour l’accompagnement des personnes âgées, Jean-Michel prend la décision de réajuster son approche pour mieux satisfaire ces demandes. En 2020, il réorganise ainsi ses priorités et développe des services de proximité plus ciblés, adaptés aux attentes spécifiques des personnes dépendantes. Grâce à la qualité de ses prestations à domicile et à des partenariats solides avec les services sociaux des hôpitaux de Bar-le-Duc, Nancy et Verdun, l’ADAPA, le SSIAD (Services de Soins Infirmiers à Domicile) ou encore l’HAD (Hospitalisation à Domicile), il s’impose rapidement comme un acteur de confiance du secteur.
En 2022, l’agence de Bar-le-Duc passe le cap des 2000 heures de dépendance, une étape clé pour notre franchisé. Cela lui permet de renforcer son équipe en recrutant Sandrine en tant que responsable d’agence. Il accompagne également l’évolution de Cynthia, une ancienne auxiliaire de vie, en la promouvant au poste d’assistante administrative. En septembre 2024, l’agence Centre Services atteint les 3000 heures de prestation, un chiffre qui reflète non seulement un excellent développement mais aussi la confiance accordée par les bénéficiaires. Avec un chiffre d’affaires de 850 000 euros, Jean-Michel vise maintenant le million d’euros pour l’année 2025 !
Un investissement qui porte ses fruits
Cette réussite ne serait pas possible sans une attention particulière portée à l’équipe qui constitue le cœur de l’agence ! Aujourd’hui, Jean-Michel emploie 44 salarié·es, principalement des auxiliaires de vie et des assistantes ménagères. Conscient que la qualité des services repose sur le bien-être et la fidélité de ses intervenant·es, il met en place des initiatives visant à les motiver et à les soutenir dans leur quotidien professionnel.
Parmi ces actions : le congé d’assiduité. Ce dispositif permet à chaque employé·e régulier de bénéficier d’un jour de congé supplémentaire par mois, soit un total de 12 jours supplémentaires par an. En récompensant la régularité et l’engagement de ses équipes, Jean-Michel crée un climat de travail favorable, où chacun·e se sent valorisé·e et reconnu·e. Bienveillance, malveillance, gestion du stress… En complément, des formations leur sont proposées tout au long de l’année, axées sur des aspects cruciaux dans un métier où l’humain est au centre des préoccupations.
Des objectifs pour Centre Services Épernay
Avec le succès de Bar-le-Duc, notre franchisé continue sur sa lancée ! Il applique le modèle qui a fait ses preuves à l’agence d’Épernay, rachetée en janvier 2024, aux côtés de Laurie, ancienne auxiliaire de vie promue responsable d'agence. À la reprise, l’agence ne comptait que 1000 heures d’intervention, mais déjà, en octobre 2024, elle approche les 1600 heures. Jean-Michel et son équipe se fixent un nouvel objectif : atteindre les 2000 heures en 2025, un défi à la hauteur de leur expérience et de leur détermination !
Le parcours de Jean-Michel est une belle illustration de ce que l’on peut accomplir avec de la persévérance, de la vision et un fort sens de l’humain. Vous souhaitez, vous aussi, entreprendre dans les services à domicile et bénéficier de l’accompagnement d’un réseau solide ? Rejoignez l’aventure Centre Services et découvrez les opportunités de franchise qui s’offrent à vous !
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