Un nouveau chapitre pour Françoise Blancke et Centre Services Lille
Publié le 09/12/2024
Depuis l’ouverture de Centre Services Lille en 2016, Françoise Blancke s’est véritablement démarquée au sein du réseau. Elle se distingue notamment par des services à domicile de qualité et une approche résolument humaine, qui place la satisfaction de ses client·e·s et le bien-être de ses intervenantes au cœur de ses priorités. Appréciée pour son expertise et son professionnalisme, Françoise a été sollicitée plusieurs fois par la tête du réseau pour accueillir de nouveaux franchisé·e·s du Nord dans son établissement, et partager avec eux les clés du métier ainsi que son expérience. Cela illustre parfaitement la confiance et la reconnaissance qu’elle a su gagner grâce à son parcours remarquable !
Fraîchement installée dans de nouveaux locaux, notre franchisée regarde vers l’avenir. Ce déménagement donne un vrai coup de boost à son agence et ouvre la porte à plein de beaux projets ! Elle continue de développer son activité avec dynamisme, tout en restant fidèle à ses valeurs, soutenue par une équipe motivée et soudée !
Une équipe solide et pleinement engagée
Avec les années, Françoise a construit une équipe forte et pérenne, dont elle est particulièrement fière. Elle a d’abord pu compter sur le soutien de sa première intervenante, une connaissance de longue date, qui l’a accompagnée dans les débuts de son aventure entrepreneuriale. Puis progressivement, elle s’est entourée de collaboratrices fidèles, à l’image de Nacira, qui fait partie de l’agence depuis 2017. Cette fidélité n’est pas le fruit du hasard : elle témoigne du climat de confiance que notre responsable a su cultiver. Pour elle, il est primordial de créer un cadre où chacune se sent épanouie dans son métier et accompagnée au quotidien. C’est d’ailleurs cet engagement sincère qui fait toute la différence ! Aujourd’hui, Centre Services Lille compte 16 intervenantes motivées et engagées, qui aident chaque jour pas moins de 150 client·e·s réguliers et ponctuels.
En 2021, Françoise a aussi recruté Mallorie en tant qu’assistante responsable de secteur. Véritable bras droit, elle est un soutien indispensable pour l’organisation de l’agence. Formée avec soin par notre franchisée, qui a à cœur de transmettre son savoir-faire, elle prend en charge un large éventail de missions essentielles : la gestion des rendez-vous clients telle que les remplacements, les visites d’évaluation et la présentation des intervenantes, l’élaboration des plannings ou encore la facturation et la mise à jour des fiches clients. Toujours à l’écoute, elle accompagne aussi régulièrement les bénéficiaires dans leurs démarches administratives, comme celles liées à l’avance immédiate du crédit d’impôt, et se déplace à domicile lorsque cela est nécessaire. Son professionnalisme, son implication et sa réactivité font d’elle un atout incontournable pour le bon fonctionnement et la réussite de l’entreprise !
Un engagement pour l’insertion professionnelle
Notre responsable d’agence a également su construire une entreprise qui reflète parfaitement ses valeurs de bienveillance et d’inclusion. Très impliquée dans l’insertion professionnelle dans les quartiers prioritaires, elle entretient une collaboration étroite avec France Travail pour aider les personnes éloignées du marché de l’emploi à trouver leur place. Grâce à des actions concrètes comme des job datings et d’autres événements de recrutement, elle a ouvert des portes à de nombreuses personnes, souvent en marge du système, leur offrant ainsi l’opportunité de réussir professionnellement.
Par le passé, elle a aussi été en lien avec une association spécialisée dans l’enseignement du Français Langue Étrangère (FLE). Bien que la structure ait fermé, cette expérience illustre son engagement à donner une chance à chacun·e, sans distinction. Pour Françoise, chaque individu mérite d’être accompagné et valorisé, et c’est cette philosophie qui continue de faire la bonne réputation de son agence aujourd’hui !
Un nouveau souffle pour l’agence et des projets pour l’avenir
Le 18 novembre 2024, Françoise a pris la décision stratégique de déménager son agence vers un emplacement mieux adapté, moins affecté par les problèmes de stationnement et plus proche des commerces. Ce nouveau local, plus accessible et bénéficiant d’une excellente visibilité, apporte un nouvel élan à Centre Services Lille. En effet, cette étape marque un véritable tournant, qui symbolise non seulement un nouveau départ mais qui reflète aussi l’ambition de Françoise de dynamiser son entreprise et de l’amener vers de nouveaux horizons.
Notre franchisée ne compte pas s’arrêter là ! Prochainement, elle entamera les démarches pour intensifier sa présence locale, notamment en multipliant les actions publicitaires dans les commerces de quartier et les cinémas de proximité. Parallèlement, elle continuera à développer son activité à Lille, La Madeleine, Marcq-en-Barœul, Mons-en-Barœul, Hellemmes et Wasquehal, tout en maintenant la qualité de ses services à domicile, comme elle le fait depuis toujours.
Vous souhaitez, vous aussi, bâtir une entreprise à votre image au sein d’un réseau engagé ? Rejoignez Centre Services et faites la différence !
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